Chúng tôi là ai?
Tổng Đài AI là nền tảng quản lý tổng đài điện thoại toàn diện, kết hợp hạ tầng tổng đài (PBX) hiện đại với công nghệ trí tuệ nhân tạo. Nền tảng giúp doanh nghiệp tự động hoá cuộc gọi ra và gọi vào, triển khai callbot/voicebot thông minh, kiểm soát chất lượng cuộc gọi và đo lường hiệu quả theo thời gian thực — tất cả trong một hệ thống duy nhất.
Sứ mệnh của chúng tôi
Giúp mọi doanh nghiệp — từ cửa hàng nhỏ đến tập đoàn lớn — tiếp cận công nghệ tổng đài AI một cách đơn giản, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Chúng tôi tin rằng tự động hoá thông minh không thay thế con người, mà giải phóng con người khỏi các tác vụ lặp lại để tập trung vào những giá trị quan trọng hơn.
Chúng tôi mang lại gì?
- Callbot & Voicebot AI: tự động gọi ra và tiếp nhận cuộc gọi vào, hội thoại tự nhiên bằng tiếng Việt 24/7.
- Tổng đài ảo & PBX: quản lý đầu số, extension, SIP trunk, định tuyến cuộc gọi linh hoạt.
- Chiến dịch gọi ra: telesales, nhắc lịch, khảo sát, thu hồi nợ với auto-dialer thông minh.
- Chất lượng & báo cáo: QC cuộc gọi bằng AI, phân tích cảm xúc, dashboard KPI thời gian thực.
- Tích hợp: kết nối CRM, webhook và API với hệ thống nội bộ của doanh nghiệp.
Giá trị cốt lõi
- Khách hàng làm trọng tâm — giải pháp xuất phát từ bài toán thực tế của doanh nghiệp Việt.
- Đơn giản & hiệu quả — công nghệ phức tạp, trải nghiệm phải dễ dùng.
- Minh bạch & tin cậy — bảo mật dữ liệu, cam kết chất lượng dịch vụ.
Câu chuyện của chúng tôi
Tổng Đài AI ra đời từ một quan sát thực tế: phần lớn doanh nghiệp Việt Nam vẫn vận hành tổng đài theo cách thủ công — nhân viên trực điện thoại cả ngày, khách hàng chờ lâu, cuộc gọi rớt và không có dữ liệu để cải thiện. Trong khi đó, công nghệ nhận dạng và tổng hợp giọng nói tiếng Việt đã đủ trưởng thành để thay đổi điều đó. Chúng tôi kết hợp kinh nghiệm vận hành hạ tầng viễn thông với năng lực AI hội thoại để tạo ra một nền tảng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể triển khai trong vài ngày, thay vì vài tháng. Đứng phía sau nền tảng là đội ngũ kỹ sư và chuyên gia tổng đài giàu kinh nghiệm, luôn đồng hành cùng khách hàng.
Vì sao doanh nghiệp chọn chúng tôi?
- Hiểu tiếng Việt sâu: callbot xử lý ngữ điệu, từ địa phương và ngữ cảnh hội thoại đặc thù của người Việt.
- Triển khai nhanh: không cần đầu tư phần cứng, kết nối đầu số và chạy chiến dịch ngay trên nền tảng đám mây.
- Minh bạch chi phí: trả theo nhu cầu sử dụng, không ràng buộc hợp đồng dài hạn phức tạp.
- Đồng hành lâu dài: đội ngũ hỗ trợ người Việt, tư vấn kịch bản và tối ưu hiệu quả cùng doanh nghiệp.
Thông tin doanh nghiệp
- Đơn vị chủ quản: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Đầu tư Phát triển Công nghệ Việt
- Tên quốc tế: Viet Technology Development Investment and Trading Services Company Limited
- Mã số thuế: 0106821373
- Địa chỉ: Số 16 ngõ 72/1/101, đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân, TP. Hà Nội, Việt Nam
- Người đại diện: Ông Phạm Tuấn Minh
Liên hệ với chúng tôi
Bạn muốn tìm hiểu thêm về giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp? Hãy liên hệ với chúng tôi hoặc gửi email tới [email protected]. Bạn cũng có thể xem hướng dẫn sử dụng hoặc đọc blog kiến thức của chúng tôi.