Tích hợp & API

Tích hợp tổng đài với CRM: Hướng dẫn

Tích hợp tổng đài với CRM là kết nối hệ thống điện thoại doanh nghiệp với phần mềm quản lý khách hàng, cho phép tự động hiển thị thông tin khách khi có cuộc gọi, gọi đi bằng một cú nhấp chuột và lưu toàn bộ lịch sử tương tác. Việc tích hợp thực hiện qua API hoặc webhook, giúp tăng năng suất tư vấn viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.