Thanh toán & Gói dịch vụ
Quản lý gói dịch vụ, nạp tiền vào ví AI, xem lịch sử giao dịch và hiểu cách tính chi phí sử dụng.
Các gói dịch vụ
Hệ thống cung cấp nhiều gói dịch vụ phù hợp với quy mô doanh nghiệp: Starter (phù hợp SME nhỏ), Professional (doanh nghiệp vừa), Enterprise (tập đoàn lớn). Mỗi gói có giới hạn số extension, số cuộc gọi/tháng và các tính năng đi kèm.
Xem chi tiết và so sánh các gói tại trang 'Thanh toán' → 'Gói dịch vụ'. Gói hiện tại được highlight, có thể nâng cấp bất kỳ lúc nào — tính phí theo tỷ lệ ngày còn lại trong tháng.
Ảnh chụp bảng so sánh 3 gói với các tính năng, giới hạn và nút Chọn gói / Liên hệ
Ví AI và cách nạp tiền
Ví AI là số dư dùng để trả phí sử dụng tính năng AI (QC tự động, STT, Text-to-Speech). Xem số dư ví tại góc trên phải màn hình hoặc vào 'Thanh toán' → 'Ví AI'.
Nạp tiền vào ví: chọn mệnh giá (từ 200.000đ đến 10.000.000đ), chọn phương thức thanh toán (chuyển khoản ngân hàng, VNPay, Momo). Tiền vào ví ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch (thường trong vài phút đến 30 phút tùy phương thức).
Cài đặt cảnh báo số dư thấp: vào 'Cài đặt Ví' và nhập ngưỡng cảnh báo. Khi số dư xuống dưới ngưỡng, hệ thống gửi email thông báo để nạp thêm, tránh gián đoạn dịch vụ.
Ảnh chụp trang ví với số dư hiện tại, lịch sử giao dịch gần đây và nút Nạp tiền
Hiểu cách tính chi phí
Chi phí AI tính theo lượng sử dụng thực tế: STT (chuyển giọng nói thành văn bản) tính theo phút âm thanh; AI QC tính theo số cuộc gọi phân tích; TTS (Text-to-Speech) tính theo ký tự phát âm trong chiến dịch callbot.
Xem bảng giá chi tiết tại 'Thanh toán' → 'Bảng giá'. Trước khi chạy phiên QC lớn, hệ thống hiển thị ước tính chi phí dựa trên số lượng file và thời lượng, giúp bạn cân nhắc trước khi bấm Xác nhận.
Xem lịch sử giao dịch chi tiết: từng lần trừ tiền (kèm thông tin phiên QC/chiến dịch liên quan), từng lần nạp tiền. Xuất lịch sử giao dịch sang Excel để đối soát nội bộ.
Ảnh chụp bảng lịch sử giao dịch với cột: Thời gian, Loại, Mô tả, Số tiền, Số dư sau